Kauf ohne Risiko!

Ausprobieren ohne Eile - mit unserem 30-tägigen kosenlosen Rückgaberecht.

30 Tage Rückgaberecht jetzt auch bei QUELLE!

Sie können Ihre Bestellung bequem zu Hause anprobieren und testen. Alles was Ihnen nicht passt oder nicht Ihrem Geschmack entspricht senden Sie ohne Extra-Kosten* innerhalb von 30 Tagen zurück an QUELLE. Nutzen Sie für Ihre Rücksendung an QUELLE die Päckli Punkt Filialen, und profitieren Sie von den vielen Annahmestellen und den langen Öffnungszeiten unseres Partners.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes senden Sie die Ware nach Möglichkeit mit dem Rücksendeschein und – sofern vorhanden – in der Originalverpackung an uns zurück. Bitte zeigen Sie Transportschäden sofort bei Warenübernahme an. Nachträglich entdeckte Mängel und Beanstandungen melden Sie bitte telefonisch bei unserer Kundenbetreuung. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und heben Sie diese Bestätigung auf. Nutzen Sie für Ihre Rücksendungen die Päckli Punkt Dienstleistung in einer der 800 teilnehmenden k kiosk, avec., Press & Books Filialen!

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist bzw. die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Das Gleiche gilt für Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Nähere Details zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.


* Für Artikel mit dem Zeichen Speditionslogo erheben wir zusätzlich Speditionskosten von CHF 39.95 je Versand und je Rücksendung.


So funktioniert die Rücksendung:

  1. Rücksendegrund eintragen (Artikelaufkleber oder Rücksendeschein)
  2. Artikel verpacken (Rücksendeschein beilegen)
  3. Rücksendeetikett anbringen
  4. Versenden!

 

Rücksendeschritte




Päckli Punkt Logo

Der Päckli Punkt

Nutzen Sie für Ihre Rücksendungen die Päckli Punkt Dienstleistung in einer der 800 teilnehmenden k kiosk, avec., Press & Books Filialen!

Rücksendungen leicht gemacht!

  • Sie profitieren von den längeren Öffnungszeiten und können Ihre Retoure sogar teilweise an Wochenenden einfach abgeben
  • Einfach Retouren-Sticker der Bestellbestätigung auf Ihr Postpaket kleben und die Retoure kostenlos zurücksenden
  • Mit Erhalt Ihres Belegs können Sie sich zurücklehnen/entspannen, die Rücksendung wird durch unseren Partner zuverlässig ausgeführt

Päckli Punkt - eine Dienstleistung von
Päckli Punkt Partner

Teilnehmende Filialen finden Sie hier.

Weitere Informationen zum Päckli Punkt Service finden Sie hier.

 

Schweizer Post Pick@home

pick@home

Retourensendungen zu Hause abholen lassen

Ihre Retouren werden bequem zu Hause oder an einer beliebigen Adresse (z.B. im Büro) abgeholt.

So funktioniert‘s:

  • Melden Sie Ihren Abholwunsch über das pick@home-Formular der Schweizerischen Post an.
  • Tragen Sie die Sendungsnummer der Retouren-Etikette im vorgesehenen Feld ein und senden Sie das Paket kostenlos zurück.
  • Sie erhalten Ihre Bestätigung gratis via E-Mail oder SMS.
  • Die Abholung erfolgt am Wunschtag (Mo-Fr) im Laufe der nächsten 10 Tage an der gewählten Wunschadresse. Bei unpersönlicher Übergabe (deponiert im Ablagekasten oder vor der Haustüre) muss das Paket ab 07.30 Uhr am genannten Punkt deponiert werden.

Jetzt über pick@home retournieren

 

Rückgabe- Recht